Page 15 - 嘉和资讯118期

质量专栏
审议事件关闭的策略和程序，以控制 织对应急响应工作进行评审，以确保

事件关闭的授权和实施。事件关闭申 应急响应过程和管理符合标准和要

请应由相关的分组负责人提出，并提 求。
交相关文档记录。现场负责人核实申

请内容后，判断应急事件处理过程和 （3） 应急工作改进。组织应根
结果信息是否属实。对于涉及到责任 据总结报告中给出的建议项和评审结

认定、赔偿或诉讼时，应收集、保留 果，完善信息系统，深化应急准备工

和呈递证据。现场负责人应向相关利 作。

益方通报事件关闭信息。 ◕ 总结

4、总结改进 我们这里仅将运维服务过程做了

应急响应过程的规范说明，其实这个

过程和规范同样适应于各个场景。

应急响应能力的重要性，就像人

的身体，相比感冒等身体病症而言，

通过全方位的营养摄入、生活习惯、

身体锻炼等构建起来的抗病毒能力更

图示：总结改进 为关键。

（1） 组织应定期对应急响应工 为了以防万一，我们都需要进行

作进行分析和回顾，总结经验教训， 应急准备、检测与预警、应急处理和

并采取适当的后续措施。 总结，一旦发生意外，我们就可以按

（2） 为保证应急响应的有效性 照预定的应急方案执行，减少损失，

和时效性，应急响应责任者应定期组 并尽快恢复正常状态。