Page 60 - 嘉和资讯141期

行业资讯
或人为因素、病毒攻击导致的故障， 5 个半小时，HIS 和与 HIS 相关的信

恢复难度将大幅提升。 息系统暂停服务。在这场“有准备的

医院信息系统应急实战”中，普通急
此外，医院信息系统配置复杂且

互联互通，牵一发而动全身，一处故 诊、儿科急诊、发热门诊通过启用应
急单机版应用，支持诊疗业务平稳开
障可能引发全院范围的系统运行不稳
展。
定，这也导致故障查找更加困难。

不过，北京友谊医院信息中心主
另一个值得警惕的问题是，当前
任王力华认为，“计划停机”和“突
部分医院信息系统有过度设计、过度
发故障”之间存在很大区别。如遇突
配置的倾向，这也为系统故障查找与
发障碍，上述单机版应用可能依然存
排除制造了障碍，有时甚至“难以查 在困难。

出原因”，必须等待厂商处理，从而

进一步拉长了故障解决的时间。薛万 如：在业务衔接性方面，单机版

国认为：“越简单越可靠，这一系统 应用很难与第三方应用集成，无法串

设计的原则是需要坚持的。” 联起完整的业务链条。仅靠某几个环
节的单机应用，很难走完就诊全程。
单机版应急未必管用

在日常运维方面，单机版应用需
当医院信息系统遇到长时间故障 要定期更新，才能与医院业务流程与

时，“转向手工流程”是医院应急预 字典数据（特别是物价字典）保持同

案的常见措施，但会遇到以下问题： 步，且安装在 PC 端的应用经常会出

（1）离开业务系统辅助，医生手工 现图标不见了、目录被删除等问题，

开方的准确性和效率难以保证；（2） 维护工作量较大。

收费环节成流程堵点，积压大量患者
在用户体验方面，单机版应用与
排队等候；（3）系统恢复后的数据
原 HIS 系统在界面或功能上或多或少
补录非常困难，特别是在账目合并、
有所差异，即使医院定期开展演习，
库存管理等方面。
在突然启动的情况下，医护人员的适

为此，有医疗机构基于单机版应 应依然需要时间，很可能出现“等各

用开展了实战。2022 年 10 月 1 日， 环节都适应了，系统故障也解决了”

北京友谊医院的 HIS 存储设备更换工 的现象。此外，单机版应用一般情况

作按计划正式开始，更换过程用时约 下可支持自费，医保患者后续须自行