Page 59 - 嘉和资讯126期
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行业资讯
现院内外患者信息互通、院内信息变 信息全院共享，支持患者使用多种缴
更通知，支持多种方式的预约挂号； 费方式，医保患者可通过自助机完成
二是双向转诊系统，3 级要求支持获 结算；二是要建设智能预问诊系统，
取患者院外转诊信息并直接存储于医 实现智能导医，患者不仅能查询科室、
院信息系统，如 DICOM 影像、患者 医师、出诊信息等，还能在诊前录入
基本信息、住院病案首页、诊断证明 症状、病史等信息，供医师参考；三
书、检验结果、检查报告等。而且， 是建设远程会诊系统。
转诊也是医联体 / 医共体建设的重要 此外，尤其需要强调的是，医院
内容，建设双向转诊系统，既能满足 要建设掌上医院（App或微信公众号、
评级要求，又能助力医联体 / 医共体 小程序），作为全流程服务的统一入
建设。 口，这是至关重要的一项工作，智慧
在诊中服务环节，关键是信息推 服务评级中的很多内容都与此相关，
送，包括：实时查询服务、诊疗活动 要求在手机移动端实现。
情况告知以及检查注意事项、用药指 智慧服务的精髓是：从患者需求
导等信息，可在掌上医院中实现。 出发，寻找服务堵点。嘉和美康在智
在诊后服务环节，关键点有两个： 慧服务评级方面拥有全流程解决方案
一是患者反馈，要建设患者满意度调 和成功案例，可帮助医院实现医疗服
查系统，患者可使用自有移动设备及 务互联网化、患者服务智能化、线上
PC 设备完成满意度调查问卷、投诉 线下一体化、多院区平台化。
及意见反馈。二是合理用药系统，患
者可查询个人处方、药品说明书、出
院带药信息，医院能根据本院的历史
处方及可得到的其他医疗机构处方进
行统一的合理用药检查。
在全程服务方面，关键点有三个：
一是要建设统一支付平台，实现缴费
