Page 11 - 嘉和资讯八十八期

质量专栏
也是我们想和大家分享的理由。 达成的效果；预定会议室；通知与会

人员；事前准备笔、文件数据；若会
P (plan) 计划，包括方针和目标

的确定，以及活动规划的制定。 议有变动，及时通知相关人员等。

D：执行，按照会议计划的内容
D (Do) 执行，根据已知的信息，

设计具体的方法、方案和计划布局； 进行，包括会议的签到、会议中的沟

再根据设计和布局，进行具体运作， 通和进度控制、会议记录、会议内容

实现计划中的内容。 的总结。

C：检查，在会后对会议决议进
C (check) 检查，总结执行计划

的结果，分清哪些正确哪些错误，明 行跟踪，确定会议达成的内容是被执

确效果，找出问题。 行的。

A (action) 处理，对检查的结果 A：处置，针对会议中的决议，

进行处理，对成功的经验加以肯定， 若与会议的记录和计划不符合，则需
并予以标准化；对于失败的教训总结， 要采取一定的措施，并总结会议的得

引起重视，进行纠正和改进。对于没 失，改进会议流程；对于无法完成的
有解决的问题，交给下一个 PDCA 循 任务，纳入下一次的会议中。

环中去解决。 通过以上流程，是不是可以对会

二、我们身边的 PDCA 议进行了很好的控制呢。

其实大家细想一下，若想把我们 又比如在我们的日常工作中：早

的工作做好，是不是也是这个过程呢。 晨到公司后，首先计划当天我们要做
哪些事情，进行工作任务的登记；然

比如最简单的开会。我们应该遇 后开始一天认真的工作；过程中项目
到过：会议要开始了，才发现投影的 经理或者其他小伙伴可能会对我们的

转接线无法连接电脑；会议时间太长， 工作进行检查和沟通；对于出现的问
在会议过程中聊天；会议结束后，没 题及时处理解决；在每天工作结束前，

有人整理会议记录，没有反馈会议结 对任务进行总结，核实任务的执行情

果给与会人员等等。
况。这样一天下来，是不是感觉工作

但要是把 PDCA 应用到会议中， 满满、非常有成就呢。

则会有以下效果：
其实有的部门采用敏捷的站立会

P：计划，开会前需要确定开会 就是一个 PDCA 的体现：早晨大家以

的时间、地点、内容、参与人员、要 站姿的方式进行 5-15 分钟的晨会，