Page 63 - 嘉和资讯149期

行业资讯
进，涉及党办、院办、医务处、门诊部、 按场景规划主要功能、保障数据一致

护理部、财务处、医保与物价办公室、 性、多入口风格界面统一的功能特点。

总务处、药剂科、信息中心、患者服 统一用户注册 / 登录、建档、就

务部等 10 余个处室。 诊人管理，通过“世纪云服务 App”

北京世纪坛医院首先明确了智慧 建立全院统一的线上患者账号体系，

服务的建设目标——基于业务场景构 实现各应用入口整合。

建全流程精准服务。并列出了 18 大 门诊：全流程就医指引

项、84 小项的任务清单，其中有 68
在门诊就医过程中，实现场景
项涉及信息系统改造，举例如下。
化线上陪诊、全流程就医指引。可查

比如：“诊前服务 - 诊疗预约” 询就诊服务步骤，切换就医场景环节，

中的住院床位预约、住院信息完善与 并能预约后续诊疗行为。

登记；“诊前服务 - 转诊服务”中的
比如：在预约挂号环节，具备智

跨院病历；“诊中服务 - 信息处理与
能问诊服务；在就诊环节，提供智能
消息推送”中的危急值提醒、就诊报
导诊服务，并能获取线上预问诊信息；

到、手术安排等；“诊中服务 - 便利
在检查、检验环节，可导航到科室，
保障服务”中的智慧点餐；“诊后服务- 并提供候诊排队提醒服务；在取药环

患者管理”中的全院临床随访、心理 节，可提供邮寄到家服务；在宣教环

测评、出院结算等；“诊后服务”中 节，可精准推送宣教信息。

的药品调剂与配送、家庭服务等。
线上门诊智能就医助理可自动调

诊前：扩展入口，信息互通共 取本次就诊服务场景的步骤及候诊状

享 态，进行智能提醒，实现诊疗流程透

医院扩展了线上服务的入口，包 明化。如：取号提醒、预问诊、在线

括 App、微信小程序、微信公众号、 缴费提醒、检查提醒、在线预约、取

支付宝小程序、抖音小程序等，实现 药提醒、队列查询、报告提醒、在线
查询等。
跨平台多场景覆盖就医入口、后端服

务整合，多渠道信息互通共享。具备 在智能预问诊方面，通过模拟