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一场有准备的
医院信息系统应急实战
■ HIT 专家网
导读
应急单机版应用系统是维持医疗服务有序进行的“刚需系统”。
2022 年 10 月 1 日零点，北京友 经过培训，信息中心与医院的医
谊医院的 HIS 存储设备更换工作按计 疗主管部门共同组织，分别在西城院
划正式开始，HIS 和与 HIS 相关的信 区的普通急诊和通州院区的儿科急诊
息系统暂停服务，更换过程用时约 5 开展了基于应急单机版应用程序的全
个半小时。在此期间，普通急诊、儿 流程应急演练。
科急诊、发热门诊启用了应急单机版 演练模拟从患者到达医院后的第
应用，以支撑诊疗业务的开展。 一站“预检分诊”开始，发放患者手
单机版应用培训与应急演练 工排队号，收费人员使用收费单机版
不可少 应用收取医事服务费，以收据作为挂
号凭证。分诊台按顺序人工叫号，医
在此次 HIS 存储更换的前夕，北 生使用单机版应用为患者录入诊断、
京友谊医院信息中心面向各相关临床 医嘱，打印处方和收费二维码等各类
科室开展了应急流程和应急单机版应 单据，患者持单据到收费处扫码缴费，
用程序的培训，受训人群为 HIS 暂停 加盖收费章。随后，患者手持已交费
服务期间的在岗医务人员。培训采用 的单据到治疗室和各检查科室做相关
实时在线培训和视频回看培训两种方 检查，采集标本和报告的传递借助气
式，并将培训视频回看通过院内线上 动物流系统或配送员完成，由分诊台
学习平台发布。参与实时在线培训人 统一发放报告单给患者。在应急期间
数为 89 人，通过视频回看培训人数 不支持退费，只能在 HIS 系统恢复且
为 40 人。 应急收费数据上传后，在 HIS 系统里
