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备、人员等医疗服务要素的安全管理, 在“保障诊疗信息安全”方面,
规范整体流程、排查风险隐患。二是 要求提高对信息安全的重视程度,按
保障医疗服务过程安全,要求医疗机 要求对医疗机构内部的信息系统采取
构加强日常诊疗、检查检验、急诊急 信息安全等级保护措施,加强账号信
救、院内感染控制、深静脉血栓预防 息和权限管理,定期开展文档核验、
等医疗服务过程的安全管理,同时做 漏洞扫描、渗透测试等多种形式的安
好诊疗信息的保护与应急处置。三是 全自查,防止数据泄露、毁损、丢失,
优化患者安全管理机制,要求医疗机 严禁任何人擅自向他人或其他机构提
构健全常态化管理体系,完善不良事 供患者诊疗信息。同时,做好信息系
件报告处理机制,并在机构内提升安 统容灾备份,建立信息系统应急处置
全意识、营造安全文化。 预案,并制定医院信息系统局部或全
此外,《行动方案》还在附件 部瘫痪状况下临床运行处置预案。
中发布了《患者安全专项行动监测指 在 “健全常态化管理体系” 方面,
标》,包括 9 个指标,如:每百出院 《行动方案》要求探索建立长效数据
人次报告不良事件例数、低风险病种 动态监测平台,合理应用质量管理工
患者住院死亡率、给药差错发生率、 具,开展回顾性分析、横断面监测、
药物不良反应报告率等。
前瞻性预警,及时识别风险,及早干
多项内容与信息化密切相关 预,减少不良事件发生。
在 12 条具体措施中,有多项内 在 “完善不良事件报告处理机制”
容与信息化相关。 方面,要求按照医疗质量(安全)不
良事件分类标准,向国家医疗质量安
在“提高急诊急救能力”方面,
文件要求:加强对危急值的管理,保 全不良事件报告与学习平台(https://
障各种急救绿色通道通畅,确保急危 quality.ncis.cn/platform-home)
重症患者得到及时救治。鼓励有条件 上报不良事件信息。鼓励医疗机构建
的医疗机构建设应急救治一键呼叫系 立机构内部不良事件信息报告平台,
统,组建相对固定的队伍负责心肺复 重点关注医疗质量隐患问题或未造成
苏、气管插管等应急处置。建立医疗 严重不良后果的负性事件,对不良事
安全应急响应机制,制定应对群死群 件反映出的安全隐患开展重点整改,
伤、突发传染病等突发公共卫生事件 采取有针对性的措施预防不良事件的
的预案并加强演练。 发生。