Page 13 - 嘉和资讯八十三期

心得感悟
们的服务监测系统高效解决了此问

题；还有我们的制度运行评估子系统，

通过采用量表打分的方式，系统后台
设置复杂的指标分类、指标参数权重

及评分计算逻辑，用户可直接使用系

统自设标准评估量表或依据地区特点

选取重点考量指标及权重调整即可一

键式快速生成地区年度制度运行情况

的总评及分项薄弱点，尤其在年度工

作总结中可有的放矢规划指导管理工

作侧重，达到转变监管职能的最终目

的。

最后，与瑞安医保中心各位一线

管理人员针对瑞安地区医疗特点，浅

改革推行顺畅度，案件审核准确性， 谈了支付制度改革各位老师的一些见

系统上线效率，操作培训支持力度等 解，对于获取一线客户需求优化产品

一系列工作均给于了极高的认可，中 解决方案，我也是收获颇丰。例如各

心操作人员也对我司培训人员的耐心 位领导长年致力于医保管理这一惠及

细致和专业过硬接连表示感谢。 民生的工程，日常工作中更是接触各
类参保人及就诊案件，对于参保人的
其次，我负责讲解服务监测、运 利益总是多一分考虑，思考病种付费

行制度评估子系统。鉴于两个系统的 制度改革，改革的实体医疗机构是否

功能特性，用户群基本为管理人员， 会出于利益最大化的角度考虑出现逆

中心几位领导经过对系统功能细致的 选择的可能，如推诿疑难复杂病例、

学习后，首先对于系统一键式直观驾 治疗过程中加大自费药品使用，我针

驶舱总览及指标实时监测的功能设计 对各位领导的疑虑，根据我司系统

认可且反馈：区域医疗数据运行情况， 功能给于解决方案，如服务监测模块

尤其医保基金的使用及相关监测指标 通过指标的监测，基金管理是重点，

动态数据分析正是管理者需要从全局 但同时应平衡各方影响因素，医疗机

角度重点监管的工作，传统的各类统 构的服务产出是否有较大变化、服务

计报表仅仅是数字流于纸面，问题分 质量是否提高、患者的整体就诊满意

析专业性高、复杂、且费时，通过我 度是否提升等方面也同样重要，具体