Page 73 - 嘉和资讯139期
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                                          图 1 某业务系统运维考核管理方案


       室和人员以明确参考,避免遗漏或延                                       容量性能评估难、管理缺乏标准和规

       误。                                                     范、系统状态复杂、灾难恢复时间长、


       4. 还需关注的一些问题                                           影响范围广等。如果不能准确评估出
                                                              云的现状,就会给在云上的软件系统

              (1)标准以外的突发情况,如                                  运维带来了新挑战。首先是资源占用

       何处理 ? 日常管理中,总有计划以外                                     的申请,评估往往缺少依据,很容易

       的内容出现,当这些问题不在计划                                        造成资源浪费,此时软件系统的使用


       范围之内的时候,可以考虑戴明环                                        情况就需要有可扩展的应对方案。另

       (PDCA)的方法开展分析,概括出                                      外,由于云端的更新速度快、影响范

       适合的内容放到奖惩的方案里,形成                                       围大,所以还要考虑在同类环境中搭

       固定的参考指标。                                               建虚拟测试环境,先做好更新验证再


              (2)云环境下的 IT 运维“云”                               开展实施,这样安全性和成功率能够

       的引入,在改变资源供给模式的同时, 得到保障。因此,评估云环境下的运


       也对 IT 运维提出了变革要求。云对                                     维服务时,需要将硬件和软件的服务

       IT 硬件运维带来的问题很多,如:配                                     同时考虑进去,它不是一个孤立的存

       置变化快、统计分析难、数据不准确、 在。
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